Չեղարկման և վերադարձի քաղաքականություն

Թվային հրավերք և վերադարձ

kgas-ն մատուցում է թվային հրավերքի ծառայություն։ Թվային հրավիրատոմսը ստեղծվելուց և մատուցվելուց հետո այն չի վերադարձվում որպես ապրանք կամ «նյութական» ապրանք, քանի որ բովանդակությունն անմիջապես հասանելի է հղման միջոցով։

Սևագրի (չվճարված) հրավերք

Եթե հրավերքը սևագիր (draft) վիճակում է և վճարում չի կատարվել, դուք կարող եք ջնջել այն ձեր հաշվից՝ ըստ հարթակում առկա գործառույթների։

Վճարված հրավերք

Վճարված հրավերքի դեպքում վճարի վերադարձը հնարավոր չէ, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ կա փոխադարձ համաձայնություն կամ երբ գործում է տեխնիկական խնդիր (օր․ վճարումը հաջողությամբ ամփոփվել է, սակայն ծառայությունը օբյեկտիվ պատճառներով չի մատուցվել նախատեսված կարգով)։ Այդ դեպքերում դիմեք ներքևի կապին՝ իրավիճակը ներկայացնելու համար։

Բողոքների քննարկում

Բողոքներն ու վեճերը նախ քննարկվում են գրավոր կերպով։ Խնդրում ենք ներկայացնել վճարման/հրավերքի մասին մանրամասները և, հնարավորության դեպքում, սքրինշոթներ կամ այլ ապացույցներ։

Կապ

Չեղարկման և վերադարձի հարցերով՝ kgassupport@gmail.com